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Preguntas frecuentes
¿RESPUESTAS? LAS TENEMOS.
Estas son las preguntas que nos hacen con más frecuencia.
¿Tienes alguna pregunta? Contáctanos.
1. ¿Cómo podemos garantizar que las máquinas mostradas coincidan con las reales?
Para algunos clientes que cooperan con nosotros por primera vez, ofrecemos muestras con descuento (20-30%) para que los clientes las prueben; en América del Norte (Canadá) y el Sudeste Asiático (Singapur), tenemos almacenes en el extranjero y exhibiciones de muestras, que pueden proporcionar a los clientes inspección y prueba en el sitio de muestras para garantizar que las máquinas compradas sean consistentes con la descripción en el sitio web.
2. ¿Cómo garantizamos que el pago sea seguro y efectivo?
Pago remoto: Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de pagar a través de PayPal. En Norteamérica y el Sudeste Asiático, también ofrecemos la posibilidad de recoger la mercancía y pagar en el establecimiento, lo cual es seguro.
3. ¿Cómo garantizamos una entrega logística segura?
Ofrecemos a nuestros clientes diversas opciones de transporte (aéreo y marítimo). Generalmente, recomendamos el transporte aéreo para garantizar la puntualidad. Los costos de transporte son completamente transparentes. Ofrecemos a nuestros clientes métodos de transacción logística garantizados (DAP o DDP).
l:DAP: El vendedor debe entregar la mercancía en el destino del país importador designado por el comprador y completar la entrega, asumiendo todos los riesgos y costos antes de la entrega. El comprador es responsable de los trámites aduaneros de importación y del pago de los aranceles.
lDDP: El vendedor debe transportar las mercancías al destino designado y descargarlas, es responsable de gestionar los procedimientos de despacho de aduana de importación y asume los costos de los aranceles del país de destino, las tarifas del puerto de destino, etc.
4. ¿Cómo garantizar la transparencia de precios?
Proporcionamos una lista de precios clara, que incluye el precio de la máquina + el costo de transporte, que se indicará claramente en la factura comercial y el contrato (el precio de compra es inferior a US$ 10 000, la factura + el contrato se utilizan juntos; el precio de venta supera los US$ 10 000, hay un contrato de venta separado y una factura separada); de acuerdo con los diferentes métodos logísticos seleccionados por el cliente, DAP o DDP, diferentes países, diferentes tarifas están determinadas por el método de transporte final seleccionado, todos los precios son claros y transparentes
5. Cómo obtener un servicio posventa oportuno
Durante el proceso de venta, todos los términos del servicio y métodos de transacción se explican en la factura, y todo el proceso de transacción es claro y transparente.
Para conocer los términos detallados del servicio posventa, consulte las "Condiciones de Servicio Posventa" de la empresa. No solo vendemos productos, sino también un excelente servicio posventa y capacitación. Nuestro objetivo principal es garantizar que los clientes puedan usar la máquina de forma segura y correcta.
6. Centrarse en la cooperación a largo plazo
Como proveedor profesional con más de 15 años de experiencia, nos comprometemos a una cooperación a largo plazo con nuestros clientes. Llevamos más de 15 años operando con integridad y nos hemos ganado la confianza de nuestros clientes. Esperamos seguir consiguiendo su confianza y una cooperación a largo plazo.
Generalmente, el envío se realiza en un plazo de 3 a 5 días tras el pago. Algunas piezas antiguas pueden tardar una semana. El transporte aéreo suele tardar entre 6 y 8 días laborables, mientras que el marítimo suele ser más largo, de 40 a 45 días. Por lo tanto, si se trata de una muestra, recomendamos a los clientes utilizar el transporte aéreo para una rápida recepción de la mercancía. Por lo tanto, el plazo total suele ser de unas 2 semanas (transporte aéreo) y los clientes recibirán sus propias máquinas.
El equipo de belleza láser es un dispositivo de precisión. Siga las instrucciones de nuestros ingenieros para su mantenimiento. No lo desmonte ni lo repare por su cuenta, especialmente si está dentro del período de garantía. Las fallas causadas por el desmontaje y la reparación por su cuenta afectarán su garantía y le causarán mayores pérdidas. Si no puede recibir comentarios de nuestros ingenieros debido a la diferencia horaria, deje un mensaje a tiempo. De acuerdo con las normas de gestión de la empresa, nuestros ingenieros completarán la respuesta en un plazo de 24 horas. Si no recibe comentarios después de 24 horas, puede presentar una reclamación y recibir una compensación por los daños resultantes.