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FAQ
Des réponses ? On les a.
Voici les questions qui nous sont le plus fréquemment posées.
Vous avez encore des questions ? Contactez-nous.
1. Comment s'assurer que les machines affichées sont cohérentes avec les machines réelles ?
Pour certains clients qui coopèrent avec nous pour la première fois, nous fournissons des échantillons à prix réduit (20-30%) pour que les clients puissent les tester ; en Amérique du Nord (Canada) et en Asie du Sud-Est (Singapour), nous avons des entrepôts à l'étranger et des présentoirs d'échantillons, qui peuvent fournir aux clients une inspection et des tests sur site d'échantillons pour garantir que les machines achetées sont conformes à la description sur le site Web.
2. Comment pouvons-nous garantir que le paiement est sûr et efficace ?
Paiement à distance : Nous proposons à nos clients le paiement via PayPal. En Amérique du Nord et en Asie du Sud-Est, nous proposons également le retrait des marchandises et le paiement sur place, une solution sécurisée.
3. Comment assurons-nous une livraison logistique sécurisée ?
Nous proposons à nos clients différentes options de transport (aérien et maritime). Nous recommandons généralement le transport aérien pour garantir les délais. Les coûts de transport sont entièrement transparents. Nous proposons à nos clients des modes de transaction logistique garantis (DAP ou DDP).
l:DAP : Le vendeur doit livrer les marchandises au pays importateur désigné par l'acheteur, effectuer la livraison et assumer tous les risques et coûts avant la livraison. L'acheteur est responsable des procédures de dédouanement à l'importation et du paiement des droits de douane.
lDDP : Le vendeur doit transporter les marchandises jusqu'à la destination désignée et décharger les marchandises, est responsable de la gestion des procédures de dédouanement à l'importation et supporte les coûts des tarifs du pays de destination, des frais de port de destination, etc.
4. Comment garantir la transparence des prix
Nous fournissons une liste de prix claire, comprenant le prix de la machine + les frais de transport, qui seront clairement indiqués dans la facture commerciale et le contrat (le prix d'achat est inférieur à 10 000 USD, la facture + le contrat sont utilisés ensemble ; le prix de vente dépasse 10 000 USD, il existe un contrat de vente et une facture séparés) ; selon les différentes méthodes logistiques sélectionnées par le client, DAP ou DDP, différents pays, différents tarifs sont déterminés par la méthode de transport finale sélectionnée, tous les prix sont clairs et transparents
5. Comment obtenir un service après-vente rapide
Pendant le processus de vente, toutes les conditions de service et les méthodes de transaction sont expliquées dans la facture, et l'ensemble du processus de transaction est clair et transparent.
Pour connaître les conditions détaillées du service après-vente, veuillez consulter les « Conditions de service après-vente » de l'entreprise. Nous proposons non seulement des produits, mais aussi un service après-vente et une formation de qualité. Notre objectif ultime est de garantir à nos clients une utilisation sûre et correcte de nos machines.
6. Mettre l’accent sur la coopération à long terme
En tant que fournisseur professionnel fort de plus de 15 ans d'expérience, nous nous engageons à collaborer sur le long terme avec nos clients. Nous agissons avec intégrité depuis plus de 15 ans et avons gagné leur confiance. Nous espérons accroître cette confiance et cette collaboration à long terme.
En général, nous expédions sous 3 à 5 jours après paiement. Pour certaines pièces anciennes, le délai de livraison peut atteindre une semaine. Le transport aérien est généralement de 6 à 8 jours ouvrés, tandis que le transport maritime est plus long, généralement de 40 à 45 jours. Par conséquent, s'il s'agit d'un échantillon, nous recommandons généralement le transport aérien pour une réception rapide. Le délai total est donc généralement d'environ deux semaines (transport aérien), et les clients recevront leurs propres machines.
L'équipement de beauté laser est un appareil de précision. Veuillez suivre les instructions de nos ingénieurs pour l'entretien. Ne le démontez pas et ne le réparez pas vous-même, surtout s'il est sous garantie. Les pannes causées par un démontage ou une réparation effectués par vos soins affecteront votre garantie et vous causeront des pertes plus importantes. Si vous ne pouvez pas recevoir de retour de nos ingénieurs en raison du décalage horaire, veuillez laisser un message à temps. Conformément au règlement intérieur de l'entreprise, nos ingénieurs traiteront votre retour dans les 24 heures. En l'absence de retour après 24 heures, vous pouvez déposer une réclamation et obtenir une indemnisation pour les dommages subis.