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Domande frequenti
LE RISPOSTE? LE ABBIAMO.
Ecco le domande che ci vengono poste più frequentemente.
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1. Come possiamo garantire che le macchine visualizzate siano coerenti con quelle reali?
Per alcuni clienti che collaborano con noi per la prima volta, forniamo campioni scontati (20-30%) da testare; in Nord America (Canada) e nel Sud-est asiatico (Singapore) disponiamo di magazzini e espositori di campioni all'estero, che possono offrire ai clienti l'ispezione e la prova in loco dei campioni per garantire che le macchine acquistate siano coerenti con la descrizione sul sito web.
2. Come possiamo garantire che il pagamento sia sicuro ed efficace?
Pagamento a distanza: supportiamo i clienti nel pagamento tramite PayPal. In Nord America e nel Sud-est asiatico, supportiamo anche i clienti nel ritiro della merce e nel pagamento in loco, in modo sicuro e protetto.
3. Come possiamo garantire una consegna logistica sicura?
Offriamo ai clienti una varietà di opzioni di trasporto (aereo + marittimo). Consigliamo solitamente ai clienti di utilizzare il trasporto aereo per garantire la puntualità. I costi di trasporto sono completamente trasparenti. Offriamo ai clienti metodi di transazione logistica garantiti (DAP o DDP).
l:DAP: Il venditore è tenuto a consegnare la merce nel paese di destinazione indicato dall'acquirente e a completare la consegna, assumendosi tutti i rischi e i costi prima della consegna. L'acquirente è responsabile della gestione delle procedure di sdoganamento all'importazione e del pagamento delle tariffe doganali.
lDDP: Il venditore deve trasportare la merce alla destinazione designata e scaricarla, è responsabile della gestione delle procedure di sdoganamento all'importazione e sostiene i costi delle tariffe del paese di destinazione, delle tasse portuali di destinazione, ecc.
4. Come garantire la trasparenza dei prezzi
Forniamo un listino prezzi chiaro, comprensivo di prezzo della macchina + costo di trasporto, che sarà chiaramente indicato nella fattura commerciale e nel contratto (il prezzo di acquisto è inferiore a 10.000 USD, fattura + contratto vengono utilizzati insieme; il prezzo di vendita supera i 10.000 USD, esiste un contratto di vendita separato e una fattura separata); in base ai diversi metodi logistici selezionati dal cliente, DAP o DDP, diversi paesi, diverse tariffe sono determinate dal metodo di trasporto finale selezionato, tutti i prezzi sono chiari e trasparenti
5. Come ottenere un servizio post-vendita tempestivo
Durante il processo di vendita, tutti i termini del servizio e i metodi di transazione sono spiegati nella fattura e l'intero processo di transazione è chiaro e trasparente
Per i termini dettagliati del servizio post-vendita, consultare le "Condizioni di Servizio Post-vendita" dell'azienda. Non vendiamo solo prodotti, ma anche un valido servizio post-vendita e di formazione. Garantire che i clienti possano utilizzare la macchina in modo sicuro e corretto è il nostro obiettivo finale.
6. Concentrarsi sulla cooperazione a lungo termine
In qualità di fornitore professionale con oltre 15 anni di esperienza, ci impegniamo a instaurare una collaborazione a lungo termine con i nostri clienti. Operiamo con integrità da oltre 15 anni e ci siamo guadagnati la fiducia dei nostri clienti. Ci auguriamo di ottenere ancora più fiducia e una collaborazione a lungo termine da parte dei nostri clienti.
Generalmente, la spedizione avviene entro 3-5 giorni dal pagamento. Alcuni componenti obsoleti potrebbero richiedere una settimana. Solitamente, il ciclo di trasporto aereo è di 6-8 giorni lavorativi, mentre quello marittimo è più lungo, solitamente di 40-45 giorni. Pertanto, se si tratta di un campione, consigliamo ai clienti di utilizzare il trasporto aereo per facilitare la rapida ricezione della merce. Pertanto, il tempo totale è solitamente di circa 2 settimane (trasporto aereo) e i clienti riceveranno le proprie macchine.
L'apparecchiatura laser per l'estetica è un dispositivo di precisione. Si prega di seguire le istruzioni dei nostri tecnici per la manutenzione. Non smontare e riparare l'apparecchiatura privatamente, soprattutto se in garanzia. I guasti causati da smontaggio e riparazione privati influiranno sulla garanzia e causeranno maggiori perdite. Se non è possibile ricevere un feedback dai tecnici a causa di fusi orari, si prega di lasciare un messaggio in tempo. In base alle normative aziendali, i nostri tecnici completeranno il feedback entro 24 ore. In caso di mancato feedback entro 24 ore, è possibile presentare un reclamo e ricevere un risarcimento per i danni derivanti.