.png)
Часто задаваемые вопросы
ЕСТЬ ОТВЕТЫ? У НАС ОНИ ЕСТЬ.
Вот вопросы, которые нам задают чаще всего.
Остались вопросы? Свяжитесь с нами>
1. Как мы гарантируем, что отображаемые машины соответствуют реальным?
Некоторым клиентам, которые сотрудничают с нами впервые, мы предоставляем образцы со скидкой (20–30%) для тестирования; в Северной Америке (Канада) и Юго-Восточной Азии (Сингапур) у нас есть зарубежные склады и стенды с образцами, что позволяет клиентам проводить осмотр и тестирование образцов на месте, чтобы убедиться в соответствии приобретенных машин описанию на сайте.
2. Как мы гарантируем безопасность и эффективность платежей?
Удалённая оплата: мы поддерживаем оплату через PayPal. В Северной Америке и Юго-Восточной Азии мы также поддерживаем возможность забрать товар и оплатить его на месте, что безопасно и надёжно.
3. Как мы обеспечиваем безопасную логистическую доставку?
Мы предлагаем клиентам различные варианты транспортировки (авиа + море). Обычно мы рекомендуем клиентам авиаперевозки для обеспечения своевременной доставки. Стоимость перевозки абсолютно прозрачна. Мы предоставляем клиентам гарантированные условия логистических операций (DAP или DDP).
l:DAP: Продавец обязан доставить товар в страну назначения, указанную покупателем, и завершить поставку, неся все риски и расходы до поставки. Покупатель несет ответственность за оформление импортной таможенной очистки и уплату таможенных пошлин.
lDDP: Продавец должен доставить товар в указанный пункт назначения и разгрузить его, несет ответственность за выполнение процедур таможенной очистки импорта и несет расходы по уплате пошлин страны назначения, сборов порта назначения и т. д.
4. Как обеспечить прозрачность цен
Мы предоставляем четкий прайс-лист, включающий стоимость оборудования + стоимость транспортировки, которые будут четко указаны в коммерческом счете-фактуре и договоре (цена покупки менее 10 000 долларов США, счет-фактура + договор используются вместе; цена продажи превышает 10 000 долларов США, есть отдельный договор купли-продажи и отдельный счет-фактура); в зависимости от различных методов логистики, выбранных клиентом, DAP или DDP, разные страны, различные тарифы определяются окончательно выбранным методом транспортировки, все цены понятны и прозрачны.
5. Как получить своевременное послепродажное обслуживание
В процессе продажи все условия обслуживания и способы совершения транзакций объясняются в счете, а весь процесс транзакции понятен и прозрачен.
Подробные условия послепродажного обслуживания см. в разделе «Условия послепродажного обслуживания». Мы продаём не только продукцию, но и качественные услуги послепродажного обслуживания и обучения. Наша главная цель — обеспечить клиентам возможность безопасного и правильного использования оборудования.
6. Ориентация на долгосрочное сотрудничество
Как профессиональный поставщик с более чем 15-летним опытом работы, мы нацелены на долгосрочное сотрудничество с нашими клиентами. Мы работаем честно уже более 15 лет и заслужили доверие наших клиентов. Мы стремимся к дальнейшему росту доверия и долгосрочному сотрудничеству с нашими клиентами.
Как правило, мы отправляем заказы в течение 3–5 дней после оплаты. Доставка некоторых старых деталей может занять неделю. Срок доставки авиатранспортом обычно составляет 6–8 рабочих дней, а морской — дольше, обычно 40–45 дней. Поэтому, если это образец, мы обычно рекомендуем клиентам использовать авиаперевозку для ускорения получения товара. Таким образом, общее время доставки (авиатранспортом) обычно составляет около 2 недель, и клиенты получают свои машины самостоятельно.
Лазерное косметологическое оборудование — это прецизионный прибор. Пожалуйста, следуйте инструкциям наших инженеров по обслуживанию. Не разбирайте и не ремонтируйте его самостоятельно, особенно если это оборудование находится на гарантийном сроке. Неисправности, вызванные самостоятельной разборкой и ремонтом, повлияют на вашу гарантию и приведут к более серьёзным убыткам. Если вы не можете получить обратную связь от инженеров из-за разницы во времени, пожалуйста, оставьте сообщение своевременно. Согласно правилам компании, наши инженеры ответят в течение 24 часов. Если по истечении 24 часов вы не получите обратную связь, вы можете подать жалобу и получить компенсацию за причинённый ущерб.