.png)
Câu hỏi thường gặp
CÓ CÂU TRẢ LỜI KHÔNG? CHÚNG TÔI CÓ.
Sau đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được nhất.
Bạn vẫn còn thắc mắc? Liên hệ với chúng tôi>
1. Làm thế nào để chúng tôi đảm bảo rằng các máy được trưng bày là giống với máy thực tế?
Đối với một số khách hàng hợp tác với chúng tôi lần đầu, chúng tôi cung cấp mẫu giảm giá (20-30%) để khách hàng dùng thử; tại Bắc Mỹ (Canada) và Đông Nam Á (Singapore), chúng tôi có kho hàng và trưng bày mẫu ở nước ngoài, có thể cung cấp cho khách hàng dịch vụ kiểm tra và thử nghiệm mẫu tại chỗ để đảm bảo rằng máy móc đã mua phù hợp với mô tả trên trang web.
2. Làm thế nào để đảm bảo thanh toán an toàn và hiệu quả?
Thanh toán từ xa: Chúng tôi hỗ trợ khách hàng thanh toán qua PayPal. Tại Bắc Mỹ và Đông Nam Á, chúng tôi cũng hỗ trợ khách hàng nhận hàng và thanh toán tại chỗ, an toàn và bảo mật.
3. Chúng tôi đảm bảo giao hàng an toàn như thế nào?
Chúng tôi cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn vận chuyển (hàng không + đường biển). Chúng tôi thường khuyến nghị khách hàng sử dụng vận chuyển hàng không để đảm bảo thời gian. Chi phí vận chuyển hoàn toàn minh bạch. Chúng tôi cung cấp cho khách hàng các phương thức giao dịch logistics đảm bảo (DAP hoặc DDP).
l:DAP: Người bán cần giao hàng đến đích tại quốc gia nhập khẩu do người mua chỉ định và hoàn tất việc giao hàng, đồng thời chịu mọi rủi ro và chi phí trước khi giao hàng. Người mua chịu trách nhiệm xử lý thủ tục thông quan nhập khẩu và nộp thuế.
lDDP: Người bán cần vận chuyển hàng hóa đến địa điểm được chỉ định và dỡ hàng, chịu trách nhiệm xử lý thủ tục thông quan nhập khẩu và chịu chi phí thuế quan của quốc gia đích, phí cảng đích, v.v.
4. Làm thế nào để đảm bảo tính minh bạch về giá
Chúng tôi cung cấp bảng giá rõ ràng, bao gồm giá máy + chi phí vận chuyển, sẽ được ghi rõ trong hóa đơn thương mại và hợp đồng (giá mua dưới 10.000 đô la Mỹ, hóa đơn + hợp đồng được sử dụng cùng nhau; giá bán trên 10.000 đô la Mỹ, có hợp đồng bán hàng riêng và hóa đơn riêng); theo các phương thức hậu cần khác nhau do khách hàng lựa chọn, DAP hoặc DDP, các quốc gia khác nhau, các mức thuế khác nhau được xác định bởi phương thức vận chuyển cuối cùng được lựa chọn, tất cả giá cả đều rõ ràng và minh bạch
5. Làm thế nào để nhận được dịch vụ sau bán hàng kịp thời
Trong quá trình bán hàng, tất cả các điều khoản dịch vụ và phương thức giao dịch đều được giải thích trong hóa đơn và toàn bộ quá trình giao dịch đều rõ ràng và minh bạch
Để biết thêm chi tiết về các điều khoản dịch vụ sau bán hàng, vui lòng tham khảo "Điều khoản Dịch vụ Sau bán hàng" của công ty. Chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm mà còn cả dịch vụ hậu mãi và đào tạo tốt. Mục tiêu cuối cùng của chúng tôi là đảm bảo khách hàng sử dụng máy an toàn và đúng cách.
6. Tập trung vào hợp tác lâu dài
Là một nhà cung cấp chuyên nghiệp với hơn 15 năm kinh nghiệm, chúng tôi cam kết hợp tác lâu dài với khách hàng. Chúng tôi đã hoạt động với sự chính trực trong hơn 15 năm và đã giành được sự tin tưởng của khách hàng. Chúng tôi mong muốn nhận được nhiều hơn nữa sự tin tưởng và hợp tác lâu dài từ quý khách hàng.
Thông thường, chúng tôi có thể giao hàng trong vòng 3-5 ngày sau khi thanh toán. Một số linh kiện cũ có thể mất một tuần. Thông thường, chu kỳ vận chuyển hàng không là 6-8 ngày làm việc, và chu kỳ vận chuyển đường biển dài hơn, thường là 40-45 ngày. Do đó, nếu là hàng mẫu, chúng tôi thường khuyến nghị khách hàng sử dụng vận chuyển hàng không để thuận tiện cho việc nhận hàng nhanh chóng. Do đó, tổng thời gian thường là khoảng 2 tuần (vận chuyển hàng không) và khách hàng sẽ nhận được máy của mình.
Thiết bị làm đẹp bằng laser là thiết bị chính xác. Vui lòng tuân thủ hướng dẫn bảo trì của kỹ sư chúng tôi. Không tự ý tháo lắp và sửa chữa, đặc biệt là đối với thiết bị trong thời gian bảo hành. Việc tự ý tháo lắp và sửa chữa sẽ ảnh hưởng đến chế độ bảo hành và gây ra thiệt hại lớn hơn cho quý khách. Nếu quý khách không nhận được phản hồi từ kỹ sư do chênh lệch múi giờ, vui lòng để lại tin nhắn trong thời gian quy định. Theo quy định quản lý của công ty, kỹ sư của chúng tôi sẽ hoàn thành phản hồi trong vòng 24 giờ. Nếu không nhận được phản hồi sau 24 giờ, quý khách có thể khiếu nại và sẽ được bồi thường thiệt hại.